Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 6 et 18 jours ouvrés, selon votre lieu de livraison.

Ces délais peuvent varier en fonction :

• de la destination

• des périodes de forte demande

• des conditions logistiques des transporteurs

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes logistiques, périodes de forte affluence).

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Trevika ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, vous pouvez contacter notre service client :

📩 contact@trevikagear.com